_سيكون الوقت المتاح للمدرس لجدولة الحصص الخاصة به من ساعة من دخوله وحتى 15 يوم قادماَ. وكذلك يمكن للطالب حجز حصص من بعد ساعة من دخوله وحتى 15 يوم قادماَ.

_لن يظهر في محرك بحث الحصص الا الحصص المضافة والمتاحة في نفس الوقت.

العملة المستخدمة في أكاديمية kva1  التعليميه هي الدولار الامركي و سوف يتم عرض ما يعادلها بالسعر التقريبي لعملة دولة لطالب. بعد الحجز سيكون الدرس متاحاَ قبل الموعد ب10 دقائق.

لضمان الحصول على الدرس بشكل جيد يجب عليك التأكد من وجود مايلي: سرعة انترنت لا تقل عن 5 ميقا لضمان جودة الفيديو
وجود كاميرا في حالة الرغبة بالظهور للمعلم. وجود مايك لمحادثة المعلم
_وجود سماعات.

عند تأخر الطالب يجب على المدرس الانتظار الى نصف ساعة من بداية وقت الدرس ، وسيكون موعد الحصة كما هو ، والوقت المتأخر فيه الطالب هو وقت فائت بالنسبة له ، وعند عدم الحضور بعد النصف ساعة يحق للمعلم الغاء الدرس و يحتسب بأنه تم الاستفادة من الحصة. عند تأخر المدرس سوف يظهر لك بعد مرور 10 دقائق من بدء موعد الدرس زر الغاء الدرس لك الخيار بالانتظار او الغاء الدرس وعدم الانتظار . وعند الإلغاء او الانتظار و عدم حضور المدرس الى نهاية الحصة سوف يسترد مبلغ الحصة الى رصيد الطالب . وسوف يتخذ الاجراء اللازم مع المدرس.

لتلافي خسارة عدم الحضور يستطيع كلاَ من الطالب والمعلم الغاء الحصة قبل بدء الحصة ب 6 ساعات . وسيتم ارسال بريد الكتروني للطرف الاخر بذلك. في حالة الإلغاء لا تسترجع أي مبالغ للحساب وانما يتم استرجاع المبلغ لرصيد الطالب ، ويمكن استخدامه في أي حصة داخل الاكاديمية kva1 التعليميه.

يفضل تقييم الدرس بعد الانتهاء لان ذلك يساعدنا في تحديد التحسينات والتعديلات التي يجب أن نجريها هنا للوصول إلى طموح الطالب فينا. لا يحق لأي من الطرفين تبادل المعلومات الشخصية او التواصل خارج نطاق المنصة ويتحمل الطرف المخل المسؤولية القانونية.

سياسة الاسترجاع:
في حال وجود اي مشكلة تقنية او ادارية تستلزم استرجاع قيمة الدرس يتم تقديم طلب لادارة المنصة من خلال الدعم الفني ، بعد مراجعة الطلب و التاكد من احقية الاسترجاع سيتم اعادة المبلغ الى رصيد الطالب في المنصة
_في حال الغاء الدرس من قبل المدرس او الطالب يتم اعادة قيمة الدرس بالكاملة الى رصيد الطالب في المنصة